Instellingen krijgen ster op
site AFM
Financiële klaagbox op
internet
Toezichthouder: Blunders banken eerder aan
licht
door Bart Mos
AMSTERDAM,
maandag
Consumenten kunnen vanaf vandaag
op internet hun gram kwijt over blunderende banken, vervelende verzekeraars of
anderszins in gebreke blijvende aanbieders en hun
producten.
Klanten hebben
de macht op de nieuwe website geldwaardering.nl van de toezichthouder Autoriteit
Financiële Markten (AFM). In deze financiele klaagbox op internet kan iedereen
zijn ervaringen kwijt en zien hoe anderen over de bewuste financiële instelling
denken. Een goede aanbieder krijgt vijf sterren, wie er een rommeltje van maakt
één.
"Aanbieders die er op geldwaardering.nl slecht vanaf komen, worden vanzelf
gedwongen om maatregelen te nemen. Anders gaat het ze klanten kosten", voorspelt
AFM-bestuurder Paul
Koster.
De verwachting is
dat met de nieuwe website rampen zoals met aandelenlease of geniepige
constructies die achter zogenaamd 'goedkope' leningen schuilgaan, beter
voorkomen en bestreden kunnen worden.
Volgens de AFM-bestuurder is het
tegelijk een modern hulpmiddel bij het aanschaffen van een hypotheek,
beleggingsfonds of andere financiele zaken.
Niet iedereen is te spreken over de introductie van de site.
Verzekeringsmaatschappijen vrezen voor de
gevolgen.
"Dit gaat
onherroepelijk leiden tot schadeclaims aan het adres van de AFM", voorspelde
directeur Eric Fischer van het Verbond van Verzekeraars onlangs. Vooral gevreesd
wordt voor uitbarstingen van volkswoede, zoals afgelopen jaren rond de
aandelenleaseaffaire. Op particuliere websites werden toen zware beschuldigingen
geuit aan het adres van lease-aanbieders.
Volgens de AFM zal het zo'n vaart niet lopen: "We houden de reacties op de site
goed in de gaten. Ook krijgen banken en verzekeraars de gelegenheid om
onterechte beschuldigingen te weerspreken."
© 1996-2006 Uitgeversmaatschappij De Telegraaf
B.V., Amsterdam
Dit is de link naar deze site www.geldwaardering.nl